RETURN & EXCHANGE

返品・交換のご案内

この度はNEROLIをご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご注文いただいた商品は、無事お手元に届きましたでしょうか。

返品・交換の場合は、速やかに対応させていただきます。

  • 1.お客様のご希望による返品・交換の場合

    下記事項をご確認の上、ご返送をお願いいたします。
    送料はお客様のご負担となります。

    • 下記「返品・交換フォーム」より、事前にご連絡いただいている
    • 商品ラベル・タグ・袋・付属品等、すべてお届け時と同じ状態で揃っている
    • 汚れ・キズ・破損等がなく、お届け時と同じ状態である
  • 2.不良品や弊社都合による返品・交換の場合

    不良品の場合は、大変お手数をおかけいたしますが、
    下記事項をご確認の上ご返送をお願いいたします。
    送料は弊社にて負担いたします。

    • 下記「返品・交換フォーム」より、事前にご連絡いただいている
    • 不良箇所を「返品・交換フォーム」のお問い合わせ内容にご記入いただいている

    ※商品のご使用前に、室内でお試しください。
    サイズ交換・カラー交換の場合の送料は、
    お客様のご負担となりますので、ご了承ください。

返送先住所
〒252-0132
神奈川県相模原市緑区橋本台3-13
T's Logi 橋本2F
NEROLI 返品・交換係

返品・交換フォーム

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